车站拥有13000平方米的候车、售票厅和32600平方米停车场。候车、售票厅内设有60台微机和30个电子显示屏，是常州地区大的公路客运站，也是江苏省公路客运站中效益较好、规模较大的车站。车站日发班次1000余班，全年客运量430余万人次，；营运线路覆盖浙、皖、豫、赣、闽、鲁、鄂、沪等省、市及江苏全境。