呼叫中心常见的岗位设置是怎样的？并指出具体的岗位需求

呼叫中心常见的岗位设置是怎样的？并指出具体的岗位需求

呼叫中心岗位主要包括：呼叫中心主任、客户代表、指挥长等。

　　负责接听客户服务召请电话; 负责解答客户咨询 ; 负责下达服务派工单 ; 负责维护设备基础数据 ; 负责派工订单的跟踪及协调支持;
负责服务过程的监督和控制 ; 领导安排的其它临时性工作; 客户投诉的受理和跟踪服务 。

你好！ 这是为什么呢，我也想知道 如有疑问，请追问。